*********************************************************************
Lab-Supply-Shop.com
*********************************************************************
WICHTIGE NEUERUNGEN im WEBSHOP
Liebe Kund*innen!
VERSAND / IHRE EMAIL-ADRESSE:
- Wir versenden B2C (Business to client = Firma an Kunde) und geben DPD immer automatisch Ihre Email-Adresse bekannt. Sie bekommen daher automatisch Systembenachrichtigungen von DPD/GLS über den Versandfortschritt Ihres Pakets und wann es zugestellt wird.
- BITTE KONTAKTIEREN SIE UNS, falls SIE NICHT BINNEN 3 WERKTAGEN eine Benachrichtigung von uns oder durch DPD/GLS erhalten! Wir informieren Sie immer kurz nach Versand der Ware per Email über die Paketnummer, damit Sie Ihre Pakete online verfolgen können. Sollen Sie keine Benachrichtigung erhalten, so haben Sie höchstwahrscheinlich eine falsche Email-Adresse angegeben und sind weder für unsere Rinformationen oder Rückfragen noch für DPD erreichbar!
- VERLASSEN SIE SICH BITTE NICHT AUF BENACHRICHTIGUNGEN DES ZUSTELLERS, falls Sie nicht zuhause sind oder eine Bestellung nicht zugestellt wird! Die gewohnten Benachrichtigungen in Papierform (Zettel an Haustüre) funktioieren leider nicht in allen Fällen zuverlässig und werden von vielen Paketdiensten in absehbarer Zukunft wegen der Möglichkeit des B2C-Versands/Digitalisierung völlig eingestellt.
- BITTE KONTROLLIEREN SIE IMMER, OB SIE IHRE EMAIL-ADRESSE KORREKT ANGEGEBEN HABEN, DAMIT DIE TRACKING-INFOS VON DPD BEI IHNEN ANKOMMEN! REKLAMATIONEN FÜR FEHLENDE/RETOURNIERTE PAKETE KÖNNEN SONST NICHT ANERKANNT WERDEN!
Wir haben viele Artikel in unserem Webshop upgedatet und angepasst, die möglicherweise eine Auswirkung auf Ihre Bestellungen haben könnten.
1) ÄNDERUNGEN IM WEBSHOP:
Viele Artikelnummern wurden verändert und upgedatet. Von Ihnen gespeicherte Artikel-Links könnten daher nicht mehr funktionieren.
Bitte bestellen Sie einfach alle Artikel über unseren Webshop, so werden Sie immer automatisch auf den korrekten Artikel weitergeleitet. Da wir konstant an unserem Webshop arbeiten, können solche Änderungen jederzeit auftreten.
2) BESTELLUNGEN - ABLAUF:
Bitte beachten Sie, dass Bestellungen per Email nur mehr in Ausnahmefällen annehmen können (zb bei Sonderwünschen, Sonderanfertigungen, grössere Bestellungen etc.) und diese länger zur Bearbeitung und Erfassung benötigen als Bestellungen, die über unseren Webshop eintreffen.
3) ARTIKELVERFÜGBARKEIT:
Manche Artikel sind aktuell oder bereits seit längerer Zeit nicht lieferbar. Das liegt an der weltweit problematischen Verfügbarkeit an Rohmaterialien und am Personalmangel besonders in europäischen Ländern. Unser Webshop enthält zu einem sehr hohen Prozentsatz Produkte von renommierten europäischen oder führenden internationalen Herstellern. Wir versuchen in solchen Fällen gleichwertige Ersatzartikel zu bekommen und diese schnellstmöglich anzubieten. Sollte ein Artikel nicht verfügbar sein, so kontaktieren Sie uns bitte per Email!
Ihr Lab-Supply-Shop-Team
*********************************************************************
IMPORTANT NEWS in our WEBSHOP
Dear clients,
DISPATCH / YOUR EMAIL ADDRESS:
- We always send order B2C (business to client) and we inform DPD about your email-address so you will automatically get messages by email from DPD/GLS about the progress of your parcel(s) and when your orde is supposed to be delivered.
- Please contact us in case you have not received any information from us or from DPD/GLS within 3 working days! We always inform our clients by email about the tracking-ID of the order within a few hours after dispatch so you will be able to track your order online. In case you do not get any email regarding your order, you probably might have given us a wrong email address and you cannot be contacted by us or bei DPD/GLS.
- PLEASE DO NOT RELY ON MESSAGES FROM THE DRIVERS if you are not at home or an order is not being delivered within a few working days. The paper sheets left by the drivers are not a reliable system and will be cancelled by many parcel services as digital informations are more reliable and work perfectly if the email-address provided by the client is correct.
- PLEASE ALWAYS CONTROL IF YOUR EMAIL-ADDRESS IS CORRECT BEFORE POSTING YOUR ORDER so all tracking informations provided by DPD/GLS arrive at your email account.
- RECLAMATIONS concerning missing parcels or returned/missed parcels will not be accepted by the parcel services andy more in case the client has given wrong contact data.
We have updated and adapted many items in our webshop, a fact that might have effects on your orders.
1) CHANGES in our webshop:
Many articles have been changed or updated. Some of them got new article codes. this means that some of the article links might not work anymore.
Thisfor we kindly ask you to simply order all items via our webshop and save the new links so you will be directed to the correct aricle in future. Please note that we are constantly working on our webshop and that such modifications might occure at any time.
2) ORDERS - PROCESS:
PLease note that orders placed by email can only be accepted in exceptional cases (such as special articles, new articles, custom-made articles, bigger orders...) and that these knds of order usually need more tie to be processed than orders incoming via our webshop.
3) AVAIBLABILITY of items:
Some articles are curently or have not been available for a longer period. This situation in caused by a worldwide lack of raw materials and human ressoures especially in european countries. Our weshop mostly constains products from renowned european or leading international producers. In such cases are trying to get equivalent replacement items and to offer them as quick as possible. If you miss an article you would like to order please contact us by email!
Your Lab-Supply-Shop-team
*********************************************************************